W Tym Artykule:

Jedną z największych wad w sposobie promowania pracowników przez większość firm jest to, jak szkolić ich w zakresie obowiązków kierowniczych. Są to umiejętności, których większość ludzi potrzebuje, aby się uczyć, a nie tylko dzięki dobrym umiejętnościom. Dobrą wiadomością jest to, że każdy może zostać dobrym menedżerem, ale wielu kandydatów nie zapoznaje się z pełnym obrazem.

Dla tych, którzy pracują, aby awansować w hierarchii firmy, rozumieją, że ich praca zmieni się w kierunku znacznie większej organizacji i papierkowej roboty. Ale kluczową kwestią wciąż jest kwestia ludzi i konsultantka, o której pisze Melissa Lamson Inc., potrzebujemy pomocy, gdy ludzie pracują w tyłku. Przytacza ona wiele badań wykazujących rozdźwięk między tym, jak dobrze menedżerowie myślą, że mają do czynienia z konfliktem w miejscu pracy, a tym, jak dobrze pracownicy uważają, że menedżerowie sobie z tym radzą. W jednym, około dwa razy więcej pracowników uważało, że ich kierownictwo potrzebuje poprawy w radzeniu sobie z konfliktem, podobnie jak sami menedżerowie.

Lamson zwraca uwagę, że 85 procent pracowników na wszystkich szczeblach zajmuje się konfliktem w miejscu pracy, co wydaje się być konserwatywne. Pisze także, że pracownicy spędzają prawie trzy godziny w tygodniu, zajmując się konfliktem w pracy, czasem, który można wykorzystać bardziej produktywnie. Jej rada: nowi i doświadczeni menedżerowie powinni wyraźnie poszukiwać szkoleń, aby poradzić sobie z zarządzaniem nieporozumieniami i problemami. Wiele z nich sprowadza się do rozładowania sytuacji, upewniając się, że każda strona czuje się słyszana i przypominając wszystkim stronom, że w końcu są w tej samej drużynie. Jeśli menedżer może zapobiec problemowi z trafienia do HR, każdy praktycznie ma szansę wyjść z tego lepiej.


Wideo: