W Tym Artykule:

Starannie opracowany list jest najważniejszy, jeśli oczekujesz zwrotu pieniędzy za duży zakup, taki jak samochód. Twoje roszczenie o zwrot dotyczy podstawowej kwestii obsługi klienta. Jeśli przedstawicielstwo samochodowe ceni obsługę klienta i masz uzasadnione roszczenie o zwrot pieniędzy, powinien uszanować twoje życzenie.

Jak napisać list do prośby o zwrot pieniędzy do dealera samochodowego: list

Ostrożnie przygotuj swój list, prosząc o zwrot pieniędzy.

Krok

Skontaktuj się z dealerem samochodowym. Wyjaśnij charakter swojego połączenia i uzyskaj imię i nazwisko osoby, która zajmuje się sprawami obsługi klienta, takimi jak zwrot pieniędzy. Poinformuj dealera o zamiarze zażądania zwrotu pieniędzy i dlaczego. W ten sposób informujesz firmę, że wie o Twoim roszczeniu. Użyj taktu, jeśli masz wrażenie, że prośba o zwrot może potencjalnie stać się sporna. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zmniejszenie szans na otrzymanie zwrotu pieniędzy z powodu złych manier.

Krok

Użyj formatu biznesowego, aby utworzyć nagłówek listu. W formacie biznesowym to jest Twoje imię i nazwisko, adres i data u góry strony. Nagłówek powinien wyglądać tak:

Twoje imię Twój adres Ulica Twoje miasto, województwo Kod pocztowy Twój adres e-mail (jeśli go posiadasz) Data

Krok

Utwórz adres wewnętrzny, który zawiera imię i nazwisko osoby, do której piszesz. Adres wewnętrzny ma taki sam format jak nagłówek:

Imię i nazwisko osoby kontaktowej w salonie samochodowym Ich ulica Adres Miasto, kod pocztowy państwa

Rozstaw jest ważny. Najlepiej byłoby, gdyby pomiędzy nagłówkiem i adresem wewnętrznym nie było więcej niż dwóch linii.

Krok

Utwórz zwrot grzecznościowy, w którym zwracasz się do osoby w liście. Standardowy zwrot grzecznościowy to: "Szanowny Panie (Pani) Pełna nazwa:" W przeciwieństwie do przyjaznego listu, pamiętaj o podaniu imienia i nazwiska osoby w piśmie służbowym, co wymaga formalnego zwrotu.

Krok

Napisz (lub wpisz) treść listu. To tutaj tworzysz główny punkt. Oddzielamy treść litery na trzy części: początek, środek i koniec. Przedstaw się, używając swojego imienia i nazwiska oraz przyczyny, dla której piszesz list, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Nie wciskaj, ponieważ litery biznesowe mają format blokowy.

Krok

Odpowiedz, dlaczego zasługujesz na zwrot w środkowej części treści listu. To przekonujący list, który jest profesjonalny i pełen pasji. Podaj powód, dla którego uważasz, że zasługujesz na zwrot po wprowadzeniu. Po prostu prośba o zwrot pieniędzy bez wyjaśnienia najprawdopodobniej spadnie na głuchych. Dołącz wszelkie stosowne informacje i kopie dokumentacji pomocniczej, na przykład nazwiska osób, z którymi rozmawiałeś i potwierdzenia sprzedaży. Zakończ treść listu, dziękując osobie kontaktowej i dołączając swój numer telefonu i najlepszy czas na dotarcie do Ciebie.

Krok

Zamknij list z "Z poważaniem" i podpisz swoje nazwisko na dole listu. Jeśli wpisałeś literę, wpisz swoje imię i nazwisko pod swoim podpisem.


Wideo: Festival hier 2016