W Tym Artykule:

Zachowaj potwierdzenie lub wyciągnij wyciąg bankowy, aby uzyskać pełne informacje o wypłacie z bankomatu, w tym o dacie i lokalizacji bankomatu. Jeśli była to lokalizacja banku, szczegóły transakcji mogą zawierać numer identyfikacyjny banku. Lokalizacja jest ważna dla dochodzenia, ponieważ bankomaty są zwykle wyposażone w sprzęt monitorujący.

Krok

Zadzwoń lub odwiedź swój bank, aby zgłosić nieautoryzowane wypłaty w ciągu dwóch dni od zdarzenia do wydziału oszustwa. Jeśli zgłosisz się w ciągu dwóch dni, odpowiedzialność z tytułu nieautoryzowanego wypłaty jest ograniczona do 50 $ (w niektórych przypadkach bank zwróci całą kwotę). Podaj pełne szczegóły sporu przedstawicielowi.

Krok

Wypełnij i podpisz dokumentację sporu (czasami zwaną Affadavit za nieautoryzowane użycie), która potwierdza to, co zgłosiłeś na piśmie, aby bank mógł wszcząć dochodzenie. Formularz żąda danych transakcji, numeru karty bankomatowej, powiązanego numeru rachunku i pełnego opisu tego, co się wydarzyło. Przedstawiciel banku zwykle wypełnia dane formularza i musisz po prostu go podpisać, aby kontynuować dochodzenie.

Krok

Zaczekaj, aż otrzymasz decyzję od banku w tej sprawie. Bank ma 10 dni na przeprowadzenie wstępnego dochodzenia. Wszczęcie dochodzenia może trwać 45 dni lub dłużej, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jeśli bank stwierdzi, że jest to nieautoryzowane wypłaty lub jakiś błąd, otrzymasz zwrot środków na konto.


Wideo: Banki nieprawidłowo informowały klientów. Teraz muszą się rozliczyć