W Tym Artykule:

Dla wielu klientów banków większość wyjazdów do lokalnego oddziału oferuje wybór rozmowy z kasjerem bankowym lub za pomocą bankomatu lub bankomatu. Bankomaty są powszechne na zaludnionych obszarach, zapewniając źródło gotówki i innych usług bankowych. Istnieją jednak również powody, dla których banki nadal zatrudniają kasjerów, z których tylko jeden dotyka człowieka.

Maszyny bankomatowe kontra. Bank Tellers: banków

Bankomaty są powszechnym widokiem na zaludnionych obszarach.

Historia

Bankom bankowym świadczy usługi bankowe tak długo, jak długo banki są w pobliżu. Tylko ich obowiązki zmieniły się z czasem. Bankomaty po raz pierwszy pojawiły się w latach 60. i szybko się rozprzestrzeniły, stając się standardową cechą niemal wszystkich banków amerykańskich w latach 90. XX wieku. Technologia komputerowa pozwoliła bankom na dodanie dodatkowych funkcji i zabezpieczeń do bankomatów. Obecnie w Stanach Zjednoczonych jest prawie 370 000 bankomatów, według korespondenta MSNBC Boba Sullivana.

Funkcje

Wiele banków zatrudnia kasjerów, którzy obsługują podstawowe transakcje, oraz współpracowników na poziomie wyższym, którzy pomagają klientom otwierać rachunki i obsługiwać bardziej złożone transakcje. Kasjerzy mogą płacić czeki, dokonywać wpłat i wypłat, dostarczać informacje o saldzie konta i wydawać przekazy pieniężne. Bankomaty obsługują wiele takich samych funkcji, akceptując czeki i gotówkę za depozyt, wyświetlając informacje o koncie, a najpowszechniej wydając gotówkę.

Wygoda

Jednym z głównych czynników odróżniających bankomaty od kasjerów bankowych jest poziom wygody, który każdy z nich zapewnia. Aby wykonać transakcję z kasjerem bankowym, klient musi udać się do jednego z oddziałów banku i czekać w kolejce na dostępny bankomat. Z drugiej strony bankomaty są rozproszone na znacznie szerszym obszarze geograficznym. Oprócz lokalizacji w holach banków, wiele banków oferuje bankomaty na chodnikach, w sklepach i na bankowych oknach przejazdowych, aby przyspieszyć proces prostych transakcji.

Obsługa klienta

Klienci banku, którzy wolą używać kasjera, często podają najlepszą obsługę klienta. Podczas gdy bankomaty usuwają część możliwości błędu ludzkiego, mogą być trudne w użyciu, szczególnie dla klientów, którzy nie są zaznajomieni z komputerowymi interfejsami. Bankomaty mogą odpowiadać na pytania i udzielać porad dotyczących możliwych rozwiązań dla potrzeb bankowych klienta. Jedną z zalet bankomatów jest to, że maszyny często działają w kilku językach, dając klientom nieanglojęzycznym łatwiejszy sposób realizacji transakcji.

Koszt

Kolejną ważną różnicą między bankomatami i bankomatami jest koszt. Dostarczanie wynagrodzeń i świadczeń kasjerom kosztuje o wiele więcej niż instalacja bankomatu, który może początkowo kosztować więcej, ale funkcjonuje 24 godziny na dobę. Ze względu na dodatkową wygodę wiele banków instaluje bankomaty w każdym oddziale, wciąż zatrudniając kilku kasjerów, aby dać klientom opcję. Obsługując większość małych transakcji, bankomaty oszczędzają bankom znaczną ilość pieniędzy, a także pomagają przyciągnąć nowych klientów, którzy uznają bankomaty za wygodne.


Wideo: Is there a Drivethrough for Everything? - Drivethru - American Culture